Conditions Générales-

Boutique en ligne JOCA

1. Comment commander sur la boutique en ligne JOCA ?

Pour passer commande sur notre boutique en ligne :

1. Rendez-vous sur joca-eyewear.com.
2. Cliquez sur l’onglet « JOCA Capsule » dans le menu pour accéder à notre collection d’articles en cuir et accessoires personnalisables.
3. Sélectionnez le produit souhaité (ex. Escale – Blue) puis cliquez sur « Ajouter au panier ».
4. Accédez à votre panier en cliquant sur l’icône correspondante « PANIER ».
   Vous verrez un récapitulatif comprenant :
   • Le nom du produit
   • Le prix
   • La quantité
   • Le sous-total
   • Les frais de livraison
   • Le total TTC
5. Cliquez sur « PROCEED TO CHECKOUT »
6. Remplissez les informations de facturation : prénom, nom, adresse, ville, téléphone, e-mail.
7. (Facultatif) : Ajoutez un message de gravure personnalisé dans le champ prévu à cet effet.
8. Choisissez votre mode de paiement
9. Cochez la case « J’ai lu et j’accepte les conditions générales », puis cliquez sur « COMMANDER ».

2. Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous serez informé(e) par téléphone de son état d’acheminement selon les délais annoncés.

3. Livraison – Délais et frais

• Livraison assurée par notre partenaire ARAMEX
• Délais de livraison : entre 24 h et 72 h ouvrables
• Frais de livraison : 8 DT

4. Personnalisation – Gravure

• Lors du passage de commande, vous avez la possibilité d’ajouter une gravure personnalisée sur les articles compatibles.
• La gravure peut contenir soit une date, soit des initiales (jusqu’à 10 caractères, espaces compris).
• Pour cela, remplissez le champ « Message de gravure (facultatif) » au moment de finaliser votre commande.
• Le service de gravure est facturé à 30 DT.

Attention : toute commande personnalisée doit être réglée en totalité par virement bancaire, et ne peut faire l’objet ni d’un échange, ni d’un retour.

4. Paiement

• Paiement à la livraison (contre remboursement)
• Virement bancaire sur demande (les coordonnées bancaires vous seront envoyées après validation).

5. Retour et échange

 Les produits personnalisés ne peuvent être ni repris ni échangés.